Detail Cantuman
Buku Teks Manajemen
Konsumen dan Pelaynan Prima
Daftar Isi :rnBAB 1 : PendahuluanrnBAB 2 : Teori perilaku konsumenrnBAB 3 : Mengelola keluhan pelangganrnBAB 4 : Pelanggan dan kolegarnBAB 5 : Perilaku dan kepuasaan konsmenrnBAB 6 : Pelayanan primarnBAB 7 : Pelayanan PublikrnBAB 8 : Permintaan dan penawaran
Ketersediaan
MAN0071 | Tersedia |
Informasi Detil
Judul Seri |
-
|
---|---|
No. Panggil |
-
|
Penerbit | Gava Media : Yogyakarta., 2014 |
Deskripsi Fisik |
x;174hal;23cm
|
Bahasa |
Indonesia
|
ISBN/ISSN |
9786027869318
|
Klasifikasi |
NONE
|
Tipe Isi |
-
|
Versi lain/terkait
Tidak tersedia versi lain